С 3 по 6 ноября заявки в интернет магазине не обрабатываются. Все поступившие заказы в эти дни начнут обрабатываться с 7 ноября.

Гарантия, возврат и обмен

Гарантии.

            Компания TATTOOAGE осуществляет торговую деятельность в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и прилагает все усилия для быстрого решения всех вопросов, связанных с качеством реализуемой продукции.

            Все товары, продаваемые в нашем магазине имеют те или иные гарантийные обязательства, условия которых устанавливаются конкретным производителем. Гарантийный срок может быть от шести месяцев до двух лет.

            Начало гарантийного срока исчисляется с момента продажи товара и подтверждается гарантийным талоном, выданным продавцом, а в случае отсутствия последнего товарной накладной, либо товарным чеком, либо любым иным документом подтверждающим факт и дату покупки изделия в нашем магазине.

            Просим обратить Ваше внимание на то, что все технически сложные товары, а также все электротовары, реализуемые в нашем магазине, проходят обязательную предпродажную проверку, для чего осуществляется вскрытие отдельных частей заводской упаковки, что не является показателем не оригинальности происхождения товара, либо показателем того, что товар был в употреблении.

            Гарантийные обязательства распространяются только на те товары, неисправность которых вызвана заводскими дефектами или другими факторами наступившими по вине изготовителя. Гарантийные обязательства не распространяются на товары, имеющие любые механические повреждения, имеющие явные признаки несанкционированного ремонта, с нарушенными или поврежденными серийными номерами и гарантийными пломбами производителя или продавца. Гарантийные обязательства не распространяются на электротехнические изделия, имеющие следы теплового воздействия, следы вскрытия корпуса изделия или следы воздействия жидкостями.

            Уважаемые покупатели!  Обращаем Ваше внимание на то что компания TATTOOAGE  не несет ответственность перед третьими лицами за последствия, наступившие в результате использования купленного у нас оборудования. Компания TATTOOAGE  не несет ответственность за обязательства покупателя перед третьими лицами в случае возникновения неисправности оборудования.

            Гарантийное обслуживание и ремонт.

            Все приобретенное у нас оборудование, на которое установлены гарантийные сроки, в случае неисправности или заводского дефекта, подлежит ремонту согласно установленных законом сроков. Все товары импортного производства обслуживаются в нашем собственном сервисном центре. Все товары Российского производства рекомендуется направлять для гарантийного или сервисного обслуживания непосредственно в адрес производителя для сокращения срока доставки товара.

            Прием товаров для гарантийного обслуживания осуществляется по адресу указанному в гарантийном талоне. Доставку товаров до адреса гарантийной мастерской покупатель осуществляет собственными силами и за свой счет. Для предъявления рекламации на оборудование необходимо предъявить гарантийный талон и документ подтверждающий факт покупки товара в нашем магазине.

            Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется в установленные законом сроки. Все товары имеющие заводские дефекты или неисправности возникшие по вине производителя ремонтируются за наш счет. В случае если для определения причины неисправности и характера повреждений, товар необходимо направить в адрес производителя, находящегося за пределами Российской Федерации,  доставка данного товара осуществляется нами и за наш счет, однако при этом сроки рассмотрения претензии по гарантии могут быть увеличены на срок необходимый для доставки товара до адреса производителя и обратно. В случае если товар имеет заводские дефекты, либо неисправен по вине производителя, и не пригоден к ремонту, мы обменяем его на аналогичный новый товар. Ремонт и обслуживание товаров с истекшими гарантийными сроками осуществляется на платной основе. Стоимость не гарантийного ремонта Вам сообщит менеджер нашего сервисного центра после осмотра товара.

            Возврат и обмен.

            Возврат и обмен товара надлежащего качества.

            Обмену и возврату подлежит товар надлежащего качества приобретенный в нашем магазине при соблюдении следующих условий:

            - С момента покупки прошло не более 21 календарного дня;

            - Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, комплектующие и заводская упаковка;

            - Наличие документа подтверждающего факт покупки товара в нашем магазине с указанием его стоимости и даты покупки;

 

            Внимание! Согласно ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в ред. от 23.12.2016) не подлежат обмену и возврату следующие товары: - товары медицинского назначения: татуировочные иглы и картриджи, тату пигменты, средства для перевода изображений, крема и мази, одноразовые изделия (трубки и типсы) на которые установлен срок годности. - технически сложные товары и электротехнические изделия: тату машинки, аппараты для перманентного макияжа, блоки питания, термотрансферные принтеры;

            Несмотря на это, мы готовы пойти навстречу нашим покупателям, и в случае, если устройство не было в употреблении, сохранены его потребительские качества, заводская  защитная упаковка,  защитная пленка на лицевых поверхностях изделий, а также сохранен изначальный товарный вид, мы осуществим возврат уплаченной за него суммы.

            Возврат и обмен не качественного товара.

 

            Возврат и обмен не качественного или неисправного товара, а также товара, имеющего заводские дефекты осуществляется в течении 14 дней с момента покупки. Возврат и обмен товара осуществляется при наличии заводской упаковки и при предъявлении покупателем следующих документов: документа, подтверждающего факт покупки товара в нашем магазине, с указанием даты продажи и стоимости товара, гарантийного талона, также, с указанием даты продажи.

            Обмену и возврату подлежат не качественные или неисправные товары, в том числе товары, на которые установлен гарантийный срок; в случае если неисправность заводская, и выявлена в процессе проверки качества товара или во время его использования. Все технически сложные товары и электротехнические товары подлежат возврату и обмену только после определения причин неисправности (технической экспертизы) которая производится нами в течении двух рабочих дней.

            Возврату и обмену не подлежат не качественные товары в случае, если  товар имеет любые механические повреждения, либо имеет явные признаки несанкционированного ремонта, с нарушенными или поврежденными серийными номерами и гарантийными пломбами производителя или продавца.  Возврату и обмену не подлежат не качественные электротехнические изделия имеющие следы теплового воздействия, следы вскрытия корпуса изделия или следы воздействия жидкостями.

Доставка по всей России
Только оригинальные товары
Прямые поставки от производителей
Лучшие оптовые и розничные цены